Autoriza IFT la utilización del marcado rápido 073 para los reportes ciudadanos

El Ing. Rodolfo José Galván Saracho, Director de la Unidad de Servicios a la Industria del Instituto Federal de Telecomunicaciones, recibió a la Lic. Myriam Cruz Gallegos, Coordinadora del Centro Integral de Atención Ciudadana, en representación del Gerente General Ing. Serafín Gómez Villarreal, para dar seguimiento al trámite que la COMAPA realiza para la autorización del código de servicios especiales 073, que pertenece a nivel nacional a los servicios de agua potable y alcantarillado.

Después de haber presentado la solicitud correspondiente, el Instituto Federal de Telecomunicaciones, a través de la unidad de Servicios a la Industria, notificó que se autoriza a la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado del Municipio de Reynosa para que utilice el Código de Servicios Especiales 073 "Agua Potable y Alcantarillado". Con la finalidad de que por este medio se atiendan reportes de fugas de agua potable, drenaje y alcantarillado, falta de suministro de agua potable, así como solicitudes de información relacionados tales como contratos, medidores, saldos y trámites en general.

En breve concluirán los trabajos técnicos con los operadores de telefonía locales, que permitan la entrada en servicio esta línea. Actualmente está en proceso la actualización de las instalaciones y equipo del centro telefónico de la COMAPA Reynosa para, desde ahí, recibir las llamadas de nuestros usuarios y canalizarlas a las áreas que le den solución. Con la implementación de este servicio se mejorará la atención a la ciudadanía por medio del Centro Integral de Atención Ciudadana.